2012年4月24日晚上19点许，在湖州农行大楼会议室，由铁佛寺住持智根法师、皇冠大酒店黄平老师等主讲的湖州市第四届禅茶大会义工培训会议顺利组织展开。前来培训的义工有来自师院的学生，有老师，有各行专业人才，以及各领域企业家，总共约有四五十人参加会议。 此次禅茶大会义工培训会首先由智根法师主讲，介绍了禅茶大会的缘起，茶与佛教的渊源及茶文化的起源与发展，并提出茶不仅是日常生活中的养生饮品，更是能让人在精神层面上通过对茶的品味从而体味人生提升人生境界。智根法师在会议上强调，义工是一种精神，是高素质的社会人才。禅茶大会旨在推广茶文化，以茶会友，宣扬佛法，那么作为禅茶大会的义工，必须要识大体、顾大局，以良好的形象服务大众。 随后，黄平老师在会议上讲述义工应该培养为具备相关专业知识的服务型义工，而根据义工的专业背景、工作领域等又可以将义工分配到各个小组、部门。黄平老师用“圆道”解释了“佛法到底有多大”，并用苏东坡与金山寺主持辩论的故事告诉我们“心中有佛，处处是佛”。黄平老师指出，禅茶大会是团队活动，每名义工代表的是铁佛寺的对外形象，必须讲求团队精神。 会议中，柴丽萍老师指导大家在禅茶大会当天，以优雅为重点，如何整理保持自己的仪容仪表，接着指导排练迎宾、接待及走路的方式。接着皇冠大酒店的李总提出了大会活动中义工服务的要领，即八字方针“主动、热情、耐心、周到”。在活动当天，服务人员要熟悉大会的流程及客人的路线区域，熟练各自岗位的服务操作技能，每个岗位保持人员配置，每名义工都要坚守各自岗位职责，保持一个良好的心态，要随时注意四周情况，眼观六路耳听八方，随时随地，及时周到地为客人服务。 会议最后由智根法师结尾，并再次强调禅茶大会上每名义工的重要性，列队迎宾、签到招待客人要认真守纪，要时刻注意保持良好的形象。参与本次禅茶大会服务的义工们纷纷表示一定会用心服务，彼此团结协作，听从安排，向所有宾朋展现铁佛寺义工的优秀形象。  第四届禅茶大会义工培训会议在农行大厦会议室召开 
会议上，智根法师发表讲话 
由各行业人才精英组成的义工团队在认真听讲 智根法师主讲——作为一名义工的意义 黄平老师主讲——义工应该具备专业知识 柴丽萍老师主讲大会当天义工的仪容仪表 柴丽萍老师在教义工如何行礼 
义工在跟柴丽萍老师学习行礼动作 智根法师与黄平老师在配合义工排练迎宾行礼 排练迎宾行礼动作 
柴丽萍老师给义工训练走路动作 
李总在为义工传授服务要领和规范 |
